Conditions générales de vente en ligne au 31/03/2025

Le site marchand www.miampourmouaf.fr (ci-après dénommé le « Site ») est un site de commerce électronique accessible par le réseau Internet, ouvert à tout utilisateur de ce réseau (ci-après dénommé « utilisateur »). Il est édité par l’Entreprise Individuelle Miam pour Mouaf, détenue par Madame Aurore REALI, dont le siège est situé au 70 avenue jean moulin 83470 Seillons Source d’Argens, immatriculée AU REGISTRE NATIONAL DES ENTREPRISES sous le numéro de Siret 83825876200031, code APE 1092Z.

Notre boutique en ligne est hébergée chez O2Switch et propulsée par WordPress. Cette société nous fournit la plateforme e-commerce en ligne qui nous permet de vendre nos produits et services.
L’entreprise Miam pour Mouaf peut être ponctuellement amenée à modifier certaines des dispositions de
ses conditions générales de vente, aussi il est nécessaire que celles-ci soient relues avant chaque commande sur le site www.miampourmouaf.fr. En accédant au site, vous vous engagez à respecter les Conditions Générales de vente, qui s’appliquent à toute commande du Client effectuée via le Site.
Les conditions générales de vente s’appliquent à tous les utilisateurs du Site, y compris, sans s’y limiter, aux individus qui sont des visiteurs, des fournisseurs, des clients, des marchands et/ou des fournisseurs de contenu.
Si vous n’acceptez pas la totalité des modalités et conditions du présent accord, vous ne pourrez peut-être pas accéder au site web ou utiliser ses services.
Une infraction ou une violation de n’importe laquelle des Conditions entraînera la résiliation immédiate de vos Services.
Les droits et obligations de l’Utilisateur s’appliquent nécessairement lorsque ce dernier conclu une commande en finalisant la transaction sur le site.

1. MODIFICATION DES PRIX ET PRODUITS

Toutes les commandes quelle que soit leur origine sont payables en euros. L’entreprise Miam pour Mouaf se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, sans préavis, mais le produit sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande et sous réserve de disponibilité.
L’entreprise Miam pour Mouaf se réserve le droit de modifier ou de mettre fin au Service (ou à une quelconque partie de celui-ci) à tout moment et sans préavis.
Les prix ne comprennent pas les frais de livraison, dont les montants au jour de la commande sont indiqués sur le Site et communiqués au Client au plus tard avant la validation par ses soins de la commande. Le prix total indiqué dans la confirmation de la commande adressée par Miam pour Mouaf est le prix total de la commande exprimé incluant le prix des produits et les frais de transport (en ce compris les éventuels suppléments, notamment en cas d’expédition des produits à destination de certains codes postaux ). 
En cas de commande vers un autre pays que la France métropolitaine, l’acheteur est l’importateur du ou des produits concernés. Des droits de douane ou autres taxes locales ou droits d’importation ou taxes d’état sont susceptibles d’être exigibles . Ces droits et sommes ne relèvent pas du ressort de l’entreprise Miam pour Mouaf. Ils seront à la charge de l’acheteur et relèvent de son entière responsabilité, tant en terme de déclaration que de paiement aux autorités et organismes compétents de son pays. L’entreprise Miam pour Mouaf conseille alors de se renseigner sur ces aspects auprès des autorités locales.

Les produits demeurent la propriété de l’entreprise Miam pour Mouaf jusqu’au paiement complet du prix.
Attention, dès que l’acheteur prend possession physiquement des produits commandés, les risques de perte ou d’endommagement des produits lui sont transférés .

Les frais de port sont offerts à partir de 60.00 € d’achat pour la France métropolitaine, la Corse et Monaco (Livraison point relais uniquement).

 

Code de réduction : 
Miam pour Mouaf  se réserve le droit à tout moment, et sans préavis, d’interrompre ou de modifier un code de réduction si celui-ci faisait l’objet d’un partage public. Le ou les codes partagés frauduleusement pourront être modifiés ou désactivés.
Code de réduction : Les codes de réduction sont applicables uniquement sur la valeur des produits hors frais de port . Cette offre est non cumulable. Les codes de réduction ne peuvent plus être utilisés une fois la commande passée . Les codes de réduction sont valables jusque leur date limite de validité. Il n’est en aucun cas autorisé de partager ou publier un code de réduction.

2. LA DISPONIBILITÉ DES PRODUITS

L’entreprise Miam pour Mouaf se réserve le droit, sans toutefois y être obligée, de limiter la vente de ses produits à n’importe quelle personne, région géographique ou juridiction donnée.
En outre, le site miampourmouaf.fr n’a pas vocation à vendre ses produits en quantités importantes. Par conséquent l’entreprise Miam pour Mouaf se réserve le droit de refuser les commandes de plus 20 articles identiques. Les commandes sont bloquée à 6 produits maximum par référence.


Toutes les descriptions des produits et leur tarification sont modifiables à tout moment, sans préavis. L’entreprise Miam pour Mouaf se réserve le droit d’interrompre la vente d’un produit à tout moment.

L’entreprise Miam pour Mouaf ne peut garantit que les produits que vous vous procurez répondront à vos attentes.

Les produits sont proposés tant qu’ils sont visibles sur le site www.miampourmouaf.fr et dans la limite des stocks disponibles. Pour les produits non stockés, ils peuvent être disponibles à d’autres périodes de l’année, tels que certains produits qui sont présents uniquement en Hiver et Automne par exemple, ou également des produits festifs ( tels que calendrier de l’avent, box de Noel).
En cas d’indisponibilité de produit après passation de votre commande, nous vous en informerons par mail.
Votre commande sera automatiquement annulée et nous procéderons au remboursement dans les 48heures après avoir prit contact avec l’utilisateur.

3. LES COMMANDES

Différents canaux sont disponibles pour passer une commande auprès de l’entreprise Miam pour Mouaf :

  • Sur internet via la boutique en ligne www.miampourmouaf.fr
  • Par téléphone au 06.83.98.33.80 du lundi au samedi de 9h00 à 18h00

L’entreprise Miam pour Mouaf se réserve le droit de ne pas confirmer une commande pour quelque raison que se soit et plus particulièrement en cas de problème d’approvisionnement, en cas de difficulté concernant la commande reçue, ou en cas de suspicion de fraude.
L’entreprise Miam pour Mouaf limite les quantités achetées (6 sachets maximum par saveur), par personne, par foyer ou par commande.

Si la commande est annulée, il se peut que nous tentions de vous en aviser en vous contactant au moyen des coordonnées renseignées au moment de la commande ( e-mail, numéro de téléphone…).

Miam pour Mouaf se réserve également le droit de limiter ou d’interdire les commandes qui semblent avoir été passées par des négociants, des revendeurs ou des distributeurs.

Toute commande figurant sur le site Miam pour Mouaf suppose l’adhésion aux présentes conditions générales. Toute confirmation de commande entraîne votre adhésion pleine et entière aux présentes conditions générales de vente, sans exception ni réserve.

Comment passer commande ?

Sélectionnez le(s) produit(s) de votre choix, selon la quantité que vous désirez, et cliquez sur le bouton d’ajout au panier. La quantité sélectionnée sera automatiquement transférée dans votre panier, auquel vous pourrez avoir accès via l’icone panier en haut à droite dans la barre de menu.

Pour commander les Produits qu’il a ainsi choisis, après avoir cliqué sur  « Finaliser ma commande », tout
Utilisateur devra s’identifier, en entrant ses informations personnelles dans les champs prévus à cet effet.
Les champs précédés d’un * (astérisque) sont obligatoires pour permettre le traitement de la commande.
L’Utilisateur devra remplir avec exactitude le formulaire mis à sa disposition, sur lequel il fera notamment
figurer les informations nécessaires à son identification et notamment ses nom, prénom, adresse postale et e-
mail. En outre, l’Utilisateur devra préciser l’adresse de livraison des Produits, à raison d’une seule adresse
par commande. Un bon de commande apparaîtra à l’écran, récapitulant la nature, quantité et prix des
Produits retenus par l’Utilisateur, ainsi que le montant total de la commande. L’Utilisateur pourra choisir le
mode de paiement qu’il souhaite, parmis les choix proposés.
La confirmation de commande vaudra signature et acceptation de la transaction . Un récapitulatif des
informations de votre commande vous sera communiqué via l’adresse e mail communiquée lors de votre
inscription.

4. LE PAIEMENT

Une commande ne pourra être considérée comme valide, une fois le paiement effectué au prix indiqué. L’utilisateur pourra s’assurer du contenu de sa commandes et frais annexes (livraison, tarifs dégressifs, code promotionnel…) sur la page panier ainsi que sur la page de validation de commande avant de procéder au paiement. Ce dernier pourra alors choisir le mode de paiement pour confirmer définitivement sa commande. Si l’Utilisateur souhaite régler sa commande par carte bancaire ou Paypal, il devra transmettre son numéro de carte bancaire, suivant le type de cette dernière, la date d’expiration de celle-ci ainsi que le numéro cryptogramme (numéro à 3 chiffres figurant au verso de la carte bancaire). Les paiement via Paypal sont géré par la plateforme Paypal, et les paiements par carte bancaire font l’objet d’une vérification en 3DSecure de manière à protéger le plus efficacement possible toutes les données liées aux moyens de paiement. A aucun moment
les données bancaires de l’Utilisateur ne transiteront sur le système informatique du Site. La responsabilité de l’entreprise Miam pour Mouaf est donc dégagée. Dès que l’Utilisateur valide son paiement, la commande est enregistrée. 
Le montant de la  commande de l’utilisateur sera débitée au moment de l’achat des produits qu’il aura commandé.

5. LIVRAISON

Les commandes sont préparée et expédiée dans une délai moyen de 48h (sauf cas exceptionnel). En cas d’imprévu, l’utilisateur sera prévenu par le service client de Miam pour Mouaf. Les produits sont livrés à l’adresse de livraison indiquée au cours du processus de commande. Le délai de livraison est compris entre 2 et 5 jours ouvrés (pour la France métropolitaine) à compter de la date de dépôt du colis. Ce délai est aussi soumis aux aléas des services du transporteur assurant l’acheminement des colis.
En cas de retard d’expédition, un mail vous sera adressé pour vous informer d’une éventuelle conséquence sur le délai indiqué PAR LE TRANSPORTEUR CHOISI AU MOMENT DE LA COMMANDE.

En cas de retard de livraison par un transporteur, l’entreprise Miam pour Mouaf ne peut en être tenue responsable.

6. RETOUR ET RETRACTATION

En cas de réception du colis endommagé par un transporteur, l’utilisateur est en droit de refuser la réception de son colis, et d’en communiquer le motif par email à l’adresse suivante miampourmouaf@gmail.com en précisant le numéro de commande, Nom et prénom de l’utilisateur.
Dans ses cas l’entreprise Miam pour Mouaf s’engage après échanges avec l’utilisateur à trouver une solution (soit un nouvel envoi à la charge de Miam pour Mouaf, soit un remboursement de la commande).

À réception de sa commande, l’Acheteur veillera à vérifier la conformité des produits reçus. Toute anomalie concernant la commande (produit manquant, erreur de produits , produits brisés ou défectueux) devra impérativement être notifiée, par email à l’adresse suivante miampourmouaf@gmail.com, avec preuve de non-conformité.
Conformément aux dispositions de l’article L.121-21 du code de la consommation, les consommateurs disposent d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétraction sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité .
Le(s) Produit(s) devra(devront) être retourné(s) à l’adresse suivante : REALI AURORE 70 av Jean Moulin, 83470 Seillons Source d’Argens.
Les retours sont à effectuer dans leur état d’origine et complets sans avoir ouvert les sachets ( emballage, journaux froissés, contenu des sachets). Dans ce cadre, votre responsabilité est engagée. Tout dommage subi par le produit à cette occasion peut être de nature à faire échec au droit de rétraction .
Nous rappelons que tout retour de marchandise fera l’objet d’un abattement de 20% et que les frais de port engagés ne seront pas remboursés (Sous réserve que celle-ci soit en bon état et dans son emballage d’origine).
Les frais de retour de marchandise sont à la charge du client.

Le retour doit être accompagné du numéro de commande ainsi que NOM et PRENOM de l’utilisateur.
Exception au droit de rétractation :

  • Les produits confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés .
  • Les produits qui, après avoir été livrés et de part leur nature, sont mélangés de manière indissociable avec d’autres articles
  • Les produits dont les sachets ont été ouverts, et qui ne présenteraient pas le grammage poids net indiqué au dos du sachet.
  • Si les conditions susmentionnées sont remplies, l’entreprise Miam pour Mouaf procédera alors soit à l’échange ou au remboursement du(des) produit(s) défectueux, soit à la réexpédition du(des) produit(s) manquant(s) sous réserve du bien-fondé de la demande de l’utilisateur.

Si remboursement il y à, l’entreprise Miam pour Mouaf contactera par email l’utilisateur afin que ce dernier lui communique un RIB, pour pouvoir effectuer le remboursement, dans un délai de 14 jours, à compter de la date de notification de l’utilisateur.

7. FACTURATION ET INFORMATIONS DE COMPTE 

L’utilisateur accepte de fournir des informations d’achat et de compte actuelles, complètes et exactes pour tous les achats effectués dans la boutique. L’utilisateur accepte également de mettre rapidement à jour son compte et toute autre information, y compris son adresse e-mail et ses numéros de cartes de crédit et leurs dates d’expiration, afin que l’entreprise Miam pour Mouaf puisse finaliser les transactions et contacter l’utilisateur en cas de besoin.

8. CONGES ANNUELS

L’entreprise Miam pour Mouaf est amenée à prendre des congés annuels. L’entreprise étant gérée par une seule et même personne, aucun envoi, ni commande ne peuvent être honorés durant ces périodes.
L’utilisateur en est informé dès son arrivée sur la page d’accueil du site. Durant ces périodes de congés, les stocks sont ainsi mis à zéro, les produits de la boutique ne sont donc pas visibles. Aucune commande ne sera honorée dans les dates de congés annuels annoncés.

9. EXACTITUDE, EXHAUSTIVITÉ ET ACTUALITÉ DES INFORMATIONS

L’entreprise Miam pour Mouaf ne sera pas tenue responsable si les informations proposées sur ce site sont inexactes, incomplètes ou caduques. Le contenu de ce site est fourni à titre d’information générale uniquement et ne doit pas être considéré ou utilisé comme seule base pour la prise de décisions sans consulter des sources d’information plus importantes, plus exactes, plus complètes ou plus actuelles.

10. CONSOMMATION DES FRIANDISES

Tous produits présents sur la boutique du site miampourmouaf.fr , sont destinés à être consommés par les chiens. L’entreprise Miam pour Mouaf, n’est pas tenue responsable si l’utilisateur vient à faire consommer à un autre animal ces Friandises, et que ce dernier vient à rencontrer toute difficulté.

11. DROIT APPLICABLE EN CAS DE LITIGE

La langue du présent contrat est la langue française. les présentes conditions de vente sont soumises à la  loi française. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.

12. DONNEES PERSONNELLES

L’entreprise Miam pour Mouaf se réserve le droit de collecter les informations nominatives et les données personnelles vous concernant en accord avec la norme RGPD. Elles sont nécessaires à la gestion de votre commande ainsi qu’à l’amélioration des services et des informations que nous vous adressons. Elles peuvent être transmises aux sociétés qui contribuent à ces relations, telles que celles les banques et transporteurs par exemple.
Ces informations et données sont également conservées à des fins de sécurité, afin de respecter les obligations légales et règlementaires.

13. RESPONSABILITE

Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur. La responsabilité de l’entreprise Miam pour Mouaf ne saurait être engagée en cas de non respect de la législation du pays où le produit est livré. Il appartient de vérifier auprès des autorités locales les possibilités d’importation ou d’utilisation des produits ou services que vous envisagez de commander.
Par ailleurs, l’entreprise Miam pour Mouaf ne saurait être  tenue pour responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits achetés . Enfin, la responsabilité de l’entreprise Miam pour Mouaf ne saurait être engagée pour tous les inconvénients ou dommages inhérents à l’utilisation du réseau internet, notamment une rupture de service, une intrusion extérieure ou la présence de virus informatiques.

14. CONTACT

Toutes questions relatives aux Conditions Générales de Vente doivent être envoyées à miampourmouaf@gmail.com